Старинный отель городка Монстрё, в котором живёт Оливия, вот-вот откроется после ремонта. Взрослые думают, что это просто красивое место для туристов, но девочка знает правду: в отеле спрятан целый мир монстров. Они её друзья – милые, странные и очень смешные. Лишь Оливия обладает даром их видеть.

И вдруг спокойное лето заканчивается: отдыхающим на берегу померещилось огромное чудовище с длинной шеей – страж озера из местной легенды. Все быстро успокоились, но в этот же день в городе появились мужчины в военной форме. Они что-то ищут, явно не место для отдыха…

Ночью Оливия не могла уснуть. Рассматривая озеро через окно, она заметила голову легендарного монстра, поднимающуюся из воды. Девочка в замешательстве: если страж озера показался на поверхности, какой из миров нужно спасать?